Þjónusta
Viðbúnaður fyrir gervigreind og erindreka
Heiðarlegt mat á því hvar starfsemin getur óhætt beitt erindrekum, og hvað þarf að vera í lagi fyrst.
Vandinn
Það sem heldur aftur af gervigreind hjá stórum fyrirtækjum er sjaldnast líkanið eða pallurinn. Það eru óskjalfest ferli, óútkljáð eignarhald á gögnum, ósamræmdur orðaforði, engin rekjanleg slóð og ekkert samþykkt svar við því hver ber ábyrgð þegar kerfið hefur rangt fyrir sér. Þetta eru arkitektúrvandamál og gervigreindarteymið leysir þau ekki eitt.
Venjuleg tækniskuld er fyrirsjáanleg: þið endurtakið villuna, staðsetjið hana og lagið. Gervigreindarskuld er erfiðara að eiga við. Hegðun kerfisins er ófyrirsjáanleg og ekki alltaf hægt að endurtaka, einangra og laga vandamál. Lækningin er ekki að leiðrétta kóða heldur að takmarka hegðun, en til þess þarf lýsingu á því hvað telst rétt hegðun. Varnarreglur eiga heima í lýsingu, ekki í leiðbeiningatexta.
Það sem fæstir hafa hugsað til enda er að erindreki er nær því að vera hlutverk í skipuriti en eiginleiki í kerfi. Hlutverk hefur boðleið, skilgreinda ábyrgð, tilteknar heimildir og nafngreindan einstakling sem svarar fyrir það. Að koma þessu á meðan erindrekarnir eru þrír er ódýrt. Að koma því á þegar þeir eru þrjú hundruð er skipulagsbreyting.
Hvernig ég vinn þetta
Notkunartilvik flokkuð eftir viðbúnaði
Ekki eftir áhuga og ekki eftir því hvað er sýnilegast á fundi. Hvert tilvik er metið á orðaforða, ferlaskilgreiningu, uppruna gagna, eftirliti og ábyrgð. Sum falla, og það er niðurstaða.
Erindrekar skilgreindir sem hlutverk
Boðleið, ábyrgð, heimildir, stigmögnun og nafngreindur einstaklingur sem svarar fyrir. Sett fram með RACI svo það sé raunverulega hægt að nota.
Varnarreglur sem takmarkanir, ekki texti
Það sem erindreki má og má ekki er leitt af ferlum, heimildum og gagnaeignarhaldi, ekki skrifað í leiðbeiningatexta sem enginn getur prófað.
Mannlegt eftirlit sem raunverulegt skref
Eftirlit sem er ekki í ferlinu er ekki til. Ferli með mannlegu eftirliti eru sett fram í BPMN, með eiganda, tímamörkum og skilgreindri útkomu.
Reglugerð ESB, hagnýtt
Áhættuflokkun samkvæmt gervigreindarreglugerðinni og hvað hvert þrep krefst í reynd, á máli sem stýrihópur getur brugðist við. Ekki lagatexti afritaður.
Það sem þú færð
- Yfirlit yfir notkunartilvik, flokkuð eftir virði á móti raunverulegum viðbúnaði
- Viðbúnaðarmat fyrir hvert tilvik: orðaforði, ferlaskilgreining, uppruni gagna, eftirlit, ábyrgð
- Skilgreining erindreka sem hlutverka, með RACI
- Varnarreglur settar fram sem takmarkanir leiddar af ferlum og heimildum
- Ferli með mannlegu eftirliti sett fram í BPMN
- Áhættuflokkun samkvæmt gervigreindarreglugerð ESB og skyldur hvers þreps
- Áætlun: hvað á að gera núna, hvað að undirbúa og hverju að hafna
Hafðu samband þegar
- Þrýstingur er frá stjórn um að gera eitthvað með gervigreind og engin umgjörð til að ákveða hvað
- Tilraunaverkefni virka í kynningu en falla í rekstri
- Þið eruð opinber aðili og þurfið að sýna að gervigreindarstudd ákvörðun sé verjanleg
- Erindrekum fer fjölgandi án þess að ljóst sé hver ber ábyrgð á hverjum erindreka
- Þið þurfið raunsæja mynd af skyldum samkvæmt gervigreindarreglugerð ESB áður en stefna er tekin
Umfang
Viðbúnaðarmat
Tvær til fjórar vikur. Notkunartilvikin flokkuð og skýrt svar um hvað er tilbúið.
Umgjörð og stjórnun erindreka
Fjórar til átta vikur. Hlutverk, heimildir, eftirlit og ábyrgð sett upp. Best að byrja snemma og ná yfirsýn meðan erindrekarnir eru fáir.
Fylgd með fyrsta tilvikinu
Ráðgjöf samhliða innleiðingu fyrsta erindrekans, án þess að Hugdrif taki innleiðinguna að sér.
Tengt
Viðbúnaðurinn hvílir á ferlunum í Heildarskipulagi og verkferlum og orðaforðanum í Gögnum og upplýsingaarkitektúr. Ef hvorugt er til staðar byrjum við þar áður en lengra er haldið með erindreka.
Á þetta við hjá þér?
Hver er staðan hjá ykkur? Fyrsta samtalið kostar ekkert og skilar oftast því að spurningin verður skýrari, hvort sem framhaldið verður að verkefni eða ekki.
Hafa samband